Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti czeXperiment s.r.o., se sídlem U Zámečnice 134/4, 150 00 Praha – Smíchov, IčO: 23493658, zapsaného ve spolkovém rejstříku pod sp. zn. L 81538/MSPH vedeném u Městský soud v Praze, e-mail: objednavky@czexperiment.cz, telefonní číslo: +420 776 844 441, adresa provozovny U Zámečnice 134/4, 150 00 Praha – Smíchov („M“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklou v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách / („E-shop“).

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete na našem webu.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklou za dobu účinnosti předcházejícího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Smlouva je proto uzavřena distánčním způsobem v prostředí E-shopu prostrou webové stránky.

1. NĚKTERÉ DEFINICE

• Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.
• Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, včetně ceny za jeho zabalení.
• Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
• DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
• Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
• Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.
• Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

Při nákupu Zboží je Vaší povinností poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

K uzavření Smlouvy je třeba vytvořit Objednávku obsahující: informace o nakupovaném Zboží, způsob platby a doručení, Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu).

Před odesláním Objednávky jste povinni potvrdit souhlas s těmito Podmínkami zaškrtnutím příslušného políčka. Objednávka je dokončena stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“.

Vaši Objednávku potvrdíme e-mailem na Vámi zadanou adresu. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky jako příloha. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

V případě zjevně chybné ceny na E-shopu nejsme povinni Zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy došlo k uzavření Smlouvy.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.

Platbu Celkové ceny požadujeme po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Dostupné způsoby platby:

• Platba kartou online – prostřednictvím platební brány Shoptet Pay (shoptetpay.com). Celková cena je splatná ihned při dokončení objednávky.
• Platba Apple Pay – prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. Celková cena je splatná ihned při dokončení objednávky.

Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až po zaplacení Celkové ceny a převzetí Zboží.

5. DORUČENÍ ZBOŽÍ – SYSTÉM PRŮBĚŽNÝCH OBJEDNÁVEK (ROLLING DROP)

Zboží Vám bude doručeno prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna. Doručujeme výlučně na území České republiky.

Naše produkty jsou prodávány v režimu průběžných objednávek s dávkovou kompletací (tzv. rolling drop). Objednávky jsou přijímány průběžně a zpracovávány v pravidelných výrobních nebo kompletačních cyklech.

Předpokládaný termín odeslání je vždy uveden u produktu nebo v průběhu objednávky. Standardní dodací lhůta činí 3–6 týdnů od objednávky, maximálně však 8 týdnů.

Prodávající si vyhrazuje právo posunout termín expedice v případě nedostupnosti komponentů, vyšší moci nebo nepředvídatelných logistických komplikací.

V případě posunutí termínu expedice bude kupující informován e-mailem. Kupující má poté 7 dní na odstoupení od Smlouvy zasláním žádosti na e-mail Prodávajícího.

Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.

Po převzetí Zboží od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. V případě poškození tuto skutečnost neprodleně oznamte dopravci i Nám.

Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku převzetí od dopravce.

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je Zboží bez vad a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

V případě vady Zboží máte právo na:

• odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části Zboží,
• odstranění vady opravou Zboží,
• přiměřenou slevu z Ceny, nebo
• odstoupení od Smlouvy – v případech stanovených zákonem (vada nebyla odstraněna, vada se opakuje, jde o podstatné porušení Smlouvy apod.).

Vadu lze uplatnit zasáním e-mailu nebo prostřednictvím formuláře pro reklamaci (příloha č. 1 těchto Podmínek). Reklamaci vyřídíme do 30 dní od jejího obdržení.

Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí Zboží.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí Zboží. Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo dopisem na Naše adresy, nebo využít vzorový formulář (příloha č. 2 těchto Podmínek).

Právo na odstoupení od Smlouvy nevzniká v případech dle § 1837 Občanského zákoníku.

V případě odstoupení jste povinni Zboží zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení Zboží hradíte Vy. Vrátíme Vám Celkovou cenu včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od účinnosti odstoupení, nejdříve však po obdržení Zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Zboží vracejte v původním stavu, čisté a pokud možno v originálním obalu.

My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy před dodáním Zboží z objektivních důvodů (nedostupnost Zboží, vyšší moc apod.).

8. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Vyřizování stížností zajišťujeme na e-mailové adrese: objednavky@czexperiment.cz. Informaci o vyřízení zašleme na e-mail kupujícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Platformu pro řešení sporů on-line naleznete na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem dle Nařízení EP a Rady (EU) č. 524/2013.

9. ZÁVEREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztah mezi Námi a Vámi se řídí právem České republiky.

Veškerou písemnou komunikaci vedeme e-mailem.

Směrnici lze měnit pouze písemnou dohodou. Tyto Podmínky můžeme jednostranně měnit; změna se nedotýká již uzavřených Smluv.

Přílohou těchto Podmínek je formulář pro reklamaci (příloha č. 1) a formulář pro odstoupení od Smlouvy (příloha č. 2).

Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě. Potvrdíme Objednávku vždy e-mailem s přílohou těchto Podmínek.

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 13.05.2026.

 

Příloha č. 1

FORMULÁŘ PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Příloha č. 2

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY